りそな銀行、立ったまま接客

http://news.goo.ne.jp/news/asahi/keizai/20031107/K0006201126038.html

でもちょっと努力のベクトルがずれてない？　「小売店や飲食店では立って接客するのは当たり前」なんて意見も載ってるけど、下町の小売店や海外では座ってる店員結構いるし、不動産屋は座って接客するじゃない。商談が長くなる商売なら座ってても問題ないと思うですが。口座の開設なんかは行員も客も座ってた方が落ち着くし。

小売店や飲食店を見習うなら、もっと他のところを取り入れるべきですよ。例えば手数料を取らないとか、夜間や土日も窓口を開けるとか。それこそ「当たり前」なんではないのか。